Il est primordial de commencer par se former aux sujets de RSE et de Développement Durable.

Ensuite, il sera utile de faire une veille de votre secteur d'activité, une étude du cadre réglementaire et une analyse documentaire sur les impacts d'une entreprise dans votre secteur d'activité.

On terminera cette première phase d'amorçage de la démarche RSE par un diagnostic des pratiques de votre entreprise, pour pouvoir jauger le niveau de maturité de vos pratiques au regard des enjeux de votre entreprise et de l'attente de vos parties-prenantes.

Pour affiner la connaissance de l'empreinte de votre entreprise et de vos activités, il existe des méthodes complémentaires et recommandées :

• Le bilan carbone© par exemple, vous permettra de mesurer l'empreinte carbone de votre entreprise, soit sa quantité d'émission de gaz à effet de serre (GES) ;
• L'analyse du cycle de vie (ACV), quant elle, vous permettra de quantifier les impacts environnementaux d'un service ou d'un produit tout au long de son cycle de vie.

Une fois la première phase accomplie, on va pouvoir identifier ses enjeux, les hiérarchiser en fonction de leur importance, et en ressortir un plan d'action.

Pour cette seconde étape, on va venir identifier des axes de travail et des actions concrètes à réaliser.

Il s'agira également d'identifier et de positionner des acteurs pilotes et référents pour chaque action.

Sans oublier de définir des objectifs, et des indicateurs de suivi et de performance (KPIs) pour les actions clés.

Maintenant, il s'agit de mettre en action notre démarche RSE, conformément au plan établi.

Pour piloter adroitement le déploiement des différentes actions, et ne pas laisser le projet s'essouffler, il est primordial de prévoir une révision régulière de vos indicateurs de suivi et de performance, et l'atteinte de vos objectifs.

Pensez également à mobiliser vos parties-prenantes externes.

N'hésitez pas à continuer de réaliser une veille sur votre secteur d'activité. Ainsi vous garderez un oeil sur les évolutions de votre secteur, mais vous pourrez également capter de bonnes idées d'action à mettre en place. Inspirez-vous des retours d'expérience de vos pairs et reproduisez les actions qui fonctionnent.

Enfin, communiquer, communiquer, communiquer.

Une communication claire et transparente est inestimable pour partager avec les parties-prenantes de l'entreprise les engagements pris et les efforts déployés.

S'il est fortement recommandé de consulter les parties-prenantes de l'entreprise pour comprendre leurs attentes et connaître leurs idées, il l'est également de communiquer clairement sur la progression de la feuille de route.

N'oubliez pas, la RSE est aussi une affaire d'influence : l'entreprise qui saura communiquer de façon claire et attractive, en plus de rassurer ses parties-prenantes, pourra servir d'exemple, et prendre le rôle de leader en partageant ses retours d'expérience et en aidant les autres à s'engager.

Divers supports de communication permettent à l'entreprise de communiquer sur sa démarche RSE :

• Le rapport RSE - Voir l'article "Mon entreprise doit-elle rédiger un rapport RSE ?" ;
• La charte d’engagement ;
• Une page dédiée sur votre site web ;
• Des articles sur les réseaux sociaux ;
• Des interventions dans les écoles...